Проблема быстрого разряда батареи: эксперимент с телефоном и подача претензии на неисправность

"Почему мой новый телефон быстро разряжается и есть ли шанс на положительное рассмотрение претензии из-за неисправности, учитывая результаты эксперимента с другими телефонами этой модели?"

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если претензия будет отклонена, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. При этом следует учитывать категорию товара (недвижимость, автомобиль и т.д.), а также условия покупки (гарантия, договор и т.д.). В случае, если у вас есть договор и гарантия на товар, то можно обратиться в суд с требованием о замене товара, а также возмещении убытков, если таковые имеются. Если у вас нет договора и гарантии, то следует обращаться к общим нормам гражданского права, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если вашу претензию не удовлетворили, то вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав потребителя. Для этого потребуются следующие документы:

  1. Заявление о подаче иска.
  2. Копия претензии и ответа на нее.
  3. Документы, подтверждающие наличие и условия договора купли-продажи.
  4. Доказательства нарушения продавцом своих обязательств по договору (фото, видео, свидетельские показания и т.п.).

Кроме того, вам может потребоваться консультация адвоката, чтобы подготовить иск и убедительно защищать ваши права в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос нужно знать, какое конкретное правонарушение является предметом претензии и на каком основании ее могут отклонить. На основании предоставленных данных невозможно определить, какие статьи закона будут применяться, так как неизвестны обстоятельства дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы