Как решить проблему быстрого разряда аккумулятора SAMSUNG REX 90 и сравнение с предыдущим телефоном

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в течение гарантийного срока товар оказался неисправным, покупатель вправе обратиться в продавца, чтобы заменить неисправный товар на аналогичный исправный или вернуть деньги за товар. Приобретенный вами телефон SAMSUNG REX 90 является товаром надлежащего качества и должен соответствовать условиям, предусмотренным договором купли-продажи, а именно, должен быть исправен и соответствовать заявленному качеству. Если телефон не держит заряд в течение годового гарантийного срока, то вы вправе обратиться в магазин, где был приобретен телефон, с требованием заменить неисправный товар или вернуть деньги. Вам также следует сохранить все документы, подтверждающие покупку, такие как чек, гарантийный талон и т.д.

Для решения данного вопроса, покупатель может обратиться к продавцу телефона с просьбой рассмотреть данную проблему и предоставить ремонт или замену бракованного аккумулятора. Если продавец отказывается исправить проблему, покупатель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей и потребовать возврата денежных средств за покупку телефона. Для подтверждения факта покупки товара необходимо предоставить чек или кассовый чек. Также важно иметь оригинальную коробку и гарантийный талон, если они были выданы при покупке.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", где гарантируются права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", где гарантируются права потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также на бесплатный ремонт в течение гарантийного срока.
• Статья 459 Гражданского кодекса РФ, где указывается, что продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, который соответствует условиям договора.
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ, где указывается, что если товар оказался ненадлежащего качества, потребитель вправе приобрести аналогичный товар другого производителя с последующим возмещением издержек, или расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.