Купить телефон в рассрочку и вернуть на законных основаниях: решение проблемы быстрого разряда аккумулятора и продолжительности работы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в магазин на основании гарантийного или возвратного талона, если в течение 14 дней со дня покупки товар не подошел по качеству или не соответствует условиям договора. В данной ситуации, если устройство не удовлетворяет требованиям к продаваемому товару, покупатель имеет право вернуть его в магазин и потребовать замены на аналогичный товар высокого качества или расторжения договора с возвратом денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи между Вами и магазином, в котором должны быть указаны условия рассрочки;

2) Квитанция или чек об оплате телефона;

3) Документы, подтверждающие его неисправность (например, заключение сервисного центра или экспертной комиссии).

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее - Закон), потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации по причинам, не связанным с его качеством.

Кроме того, согласно ст. 25 Закона, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если дефекты возникли не по его вине и не были указаны продавцом.

В данной ситуации, если у Вас имеются документы, подтверждающие неисправность телефона, и прошло неделя с момента его покупки, а также согласно условиям рассрочки вы приобретали телефон надлежащего качества, то имеете право на обмен телефона на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, или на бесплатный ремонт или замену, если дефекты возникли не по Вашей вине и не были указаны продавцом.

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" Статья 18 Закона "О розничной торговле" Статья 469 Гражданского кодекса РФ.