Решение проблемы быстрого разряда батареи планшета | Узнайте, как продлить время работы | Возврат или обмен планшета

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недостатков качества товара, потребитель имеет право обратиться в магазин в течение 14 дней и потребовать его замены на аналогичный товар, либо возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи или нарушена информация, предоставленная продавцом о товаре. Однако, если работа батареи не прописана в часах и не является обязательным условием качества товара, то продавец может отказать потребителю в обмене или возврате товара.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного планшета. Также Вам потребуется заявление о возврате товара с указанием основания возврата. При обмене товара необходимо предоставить дополнительно документ, подтверждающий обменный товар. Приложите фото дефекта (плохой работы батареи) в качестве доказательства претензии продавцу. Вся необходимая информация должна быть предоставлена продавцу в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" и, возможно, статьи 454 - 466 Гражданского кодекса Российской Федерации в части правил купли-продажи товаров с недостатками.