Как избежать быстрого разряда батареи телефона и вернуть деньги после сдачи на проверку качества

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства. Если при проверке качества установлено, что батарея была в ненадлежащем состоянии на момент продажи, то возврат денег, а также обмен на аналогичный товар должны быть осуществлены в течение гарантийного срока, установленного продавцом или производителем. Продавец не может отказать покупателю в возврате денег, если устройство не отвечает потребительским свойствам, а также не может требовать от покупателя каких-либо дополнительных условий при возврате денег.

В данном случае понадобятся:

1. Договор купли-продажи или товарной накладная, подтверждающая факт покупки телефона и условия продажи;
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты телефона;
3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр, например, талон на ремонт или квитанция об оставлении телефона на проверку качества;
4. Заключение сервисного центра о том, что возникшая проблема не была устранена;
5. Письменное требование возврата денежных средств (жалобная книга, письмо в магазин и т.д.).

Также рекомендуется обратиться к законодательству о защите прав потребителей, которое определяет права и обязанности продавца и покупателя в случае обнаружения недостатков товара. Стоит уточнить, был ли продавцом данного телефона официальный дилер производителя, что может иметь значение при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств.

Статьи закона, применимые к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"