Проблема быстрого разряда аккумулятора ZTE V807 от МТС: возможность возврата денег?

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, если выявлены существенные недостатки в течение гарантийного срока. Также закон предусматривает право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Поэтому вы можете обратиться в салон МТС, где приобрели телефон, и потребовать замены телефона или возврата денег как несоответствующего заявленному качеству товара.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить продавцу телефона все документы, подтверждающие факт покупки. Это может быть кассовый чек или иной подтверждающий документ, который вы получили при покупке телефона. Также возможно потребуется предоставить гарантийный талон, если он был выдан при приобретении устройства. Однако, перед возвратом товара, вам следует ознакомиться с условиями, на которых продавец готов вернуть вам деньги. Если продавец откажется вернуть деньги, вы можете обратиться в защиту своих прав к соответствующим органам.

Конкретные статьи закона, применимые к данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, в данном случае, возможно применение статей:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств;
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", устанавливающая, что потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за него соответствующей денежной суммы.

Можно также обратить внимание на другие статьи указанного закона, которые могут быть применимы в данной ситуации.