Возврат и обмен в магазине Экко: возможность при сохранении товарного вида

Добрый вечер! Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Поэтому, если у вас сохранен товарный вид ботинок, вы можете вернуть их в магазин в течение 14 дней и потребовать возврата денег.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если на товаре сохранены его потребительские свойства.

Для решения вопроса о возврате ботинок необходимы следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки; 2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение и т.п.); 3. Сам товар, сохраненный в том же состоянии, каким был при покупке.

В случае, если ботинки были куплены в интернет-магазине, потребуется также подтверждение получения товара, к примеру, квитанция о получении товара от курьера или подтверждение доставки на почте.

Статьи, которые регулируют возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничной торговой точке: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 497 Гражданского кодекса РФ.