Как избавиться от специфического запаха теплых детских колготок - решение проблемы в сохранении товарного вида и выдачи сертификата

Здравствуйте! В данной ситуации необходимо руководствоваться положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 указанного Закона, покупатель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если товар имеет существенный недостаток, которые не могут быть устранены, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если колготки имеют едкий запах, который вызывает дискомфорт, можно считать, что товар имеет существенный недостаток. Поэтому Вы вправе потребовать замены дефектного товара на аналогичный либо возврата уплаченной за него денежной суммы. Магазин обязан предоставить Вам соответствующий сертификат на товар. Если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недобросовестные действия продавца. В случае необходимости обратитесь за юридической консультацией специалистов.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о произведенной покупке, запахе и невозможности вернуть товар в магазине. Роспотребнадзор проведет проверку качества товара и определит, нарушает ли продавец законодательство РФ о защите прав потребителей.

Также стоит обратить внимание на действующие законы и нормы о защите прав потребителей в РФ, а именно Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законодательством, потребитель имеет право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если сохранены этикетка и товарный вид. Кроме того, потребитель вправе потребовать от продавца предоставления сертификата на товар.

Таким образом, при нарушении прав потребителя продавцом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, а также обратиться в суд на защиту своих прав. Для последнего вам необходимо обратиться к профессиональному юристу для получения консультации и помощи в подготовке документов.

Статьи 18, 19, 20, 22 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".