Как вернуть деньги за неправильно указанный размер детских колготок: советы и рекомендации

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Также покупатель вправе требовать от продавца возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением обязательств продавцом, в том числе при приобретении товара с недостатками.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы они оказали помощь в решении спора. Желательно иметь при себе чек об оплате товара.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки. 2. Этикетка с указанием размера товара, которую вы приобрели. 3. Копия закона о защите прав потребителей, на основании которого вы можете требовать возврата денежных средств за некачественный товар или товар, не соответствующий декларированным характеристикам. 4. Документальное подтверждение того, что вы пытались решить спор с продавцом, но он отказал в возврате денежных средств. Например, записка с датой визита к продавцу, в которой он отказывается вернуть деньги, или копия электронного письма с подобным ответом.

Вы можете обратиться на форумы или в социальные сети, где есть профессиональные юристы, чтобы получить дополнительную консультацию и помощь в этом деле. Также вы можете подать жалобу на продавца в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, тогда их сотрудники смогут помочь вам решить этот спор.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки; - статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает порядок возврата товара ненадлежащего качества или не соответствующего договору; - статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в результате нарушения обязательств продавцом.