Размеры колготок не соответствуют: как вернуть деньги за детское белье?

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен соответствовать заявленным параметрам на этикетке, информации на упаковке, в инструкции, рекламе и т.д. В этом случае продавец обязан вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, т.к. размер на этикетке не соответствует реальному, и товар не соответствует заявленным параметрам.

Что касается претензии продавца о том, что "чулочно-носочные изделия не подлежат обмену", такая политика является противозаконной. Согласно п. 2 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размеру.

Для решения данной ситуации, Вам следует обратиться в прокуратуру или потребительскую защиту по месту жительства с жалобой на продавца. Вам необходимо иметь чек о покупке товара в определенном магазине, который подтверждает покупку.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара.
2. Этикетка с указанием размера товара.
3. Свидетельство о покупке товара (если было выдано продавцом).

В данном случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд по месту продажи товара. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня приобретения. В случае, если товар является ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к продавцу в течение двух лет со дня приобретения, чтобы требовать замены или возврата денег за товар. Также у потребителя имеется право на взыскание компенсации морального вреда в случае, если был причинен ущерб его правам и интересам.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": При наличии у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, продавец обязан принять товар надлежащего качества у потребителя и вернуть уплаченную за него денежную сумму в течение семи дней со дня возврата товара.

Также можно обратиться к Роспотребнадзору или суду с требованием о защите своих прав как потребителя.