Как вернуть душевую кабину, если размеры не соответствуют после установки?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2703148
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако данное правило не применимо в случае, когда товар является надлежащего качества, но не подходит по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. В данном случае следует обратиться к продавцу и договориться о возможности возврата товара или замене на другой, подходящий по размеру. Если продавец откажется возвратить деньги или заменить товар, следует обратиться в защиту прав потребителей.
Для решения этого вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
Договор купли-продажи душевой кабины с указанием характеристик товара, цены и условий доставки.
Документы, подтверждающие оплату товара и услуг по установке душевой кабины.
Корреспонденцию с продавцом, в том числе записи переписки, где обсуждались размеры душевой кабины и условия ее установки.
Документы, подтверждающие, что душевая кабина была установлена в день ее приобретения и обнаружения размерной ошибки.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, учитывая, что товар был установлен, процедура возврата может усложниться.
Если вы считаете, что продавец нарушил условия договора, потребуйте от него возмещения убытков, вызванных ошибкой в размере душевой кабины. При необходимости обратитесь за юридической помощью к квалифицированным юристам.
Для решения данного вопроса необходимо будут следующие документы:
- Договор купли-продажи душевой кабины;
- Документы, подтверждающие оплату товара и услуги по установке;
- Кассовый чек или товарный чек, выданные после покупки;
- Каталог товара, в котором был указан размер душевой кабины;
- Документы, подтверждающие факт общения с продавцом и обсуждение параметров товара.
Наличие указанных документов позволит определить, была ли покупателю предоставлена полная и достоверная информация о товаре до покупки, насколько точно описанные параметры душевой кабины соответствуют действительности, а также определить возможности возврата продукции.
Данный вопрос регулируется положениями Гражданского кодекса РФ, а именно статьями 454-465 "Купля-продажа". Также могут быть применимы положения Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18-25).
Ниже приведены статьи, применимые к данной ситуации на основе законодательства Российской Федерации:
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если установленные потребителем свойства товара не позволяют его использовать для своих целей.
Статья 452 Гражданского кодекса РФ: Договор купли-продажи считается заключенным, если продавец передал покупателю товар и передача товара была принята покупателем.
Статья 454 Гражданского кодекса РФ: Если продавец передал товар ненадлежащего качества, то покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара.
Статья 469 Гражданского кодекса РФ: Если качество товара не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель вправе возместить убытки, причиненные ему вследствие приобретения товара ненадлежащего качества.
Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества, либо если указанный товар не соответствует условиям договора приобретения. В вашем случае, если душевая кабина не соответствует оговоренным общим размерам или описание товара в каталоге было неверным, то вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней со дня его получения. Однако, для подтверждения своей позиции, вам необходимо составить претензию и предоставить доказательства, подтверждающие свои требования (например, фотографии). Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд.
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы