Как правильно купить и собрать душевую кабину без проблем: советы и ответы на вопросы

Сотрудники магазина правы в том, что гарантийный срок на проверку комплектности душевой кабины составляет две недели с момента ее покупки. Если обнаружены недостающие детали вне указанного гарантийного срока, магазин не обязан предоставлять бесплатный обмен или возмещение стоимости. Однако, если вы можете доказать, что дуги не были в комплекте изначально и вы не могли убедиться в этом раньше, то у вас может быть основание для требования обмена или возмещения стоимости в соответствии с законом о защите прав потребителей. Обратитесь к юристу, чтобы получить дополнительную консультацию и помощь в защите своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на душевую кабину, который был заключен между продавцом и покупателем.

2. Гарантийный талон на душевую кабину, который получил покупатель при ее покупке.

3. Документы, подтверждающие дату покупки и дату обращения покупателя в магазин.

4. Копию письменной претензии, отправленной покупателем продавцу.

Если продавец не выполняет свои обязательства, в соответствии с Гражданским кодексом РФ покупатель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или устранение недостатка. Гарантийные сроки могут быть установлены продавцом, но не могут ограничивать права покупателя на обращение за защитой своих интересов. Поэтому, в данном случае сотрудники магазина не правы, если кабина была продана с недостатком - отсутствием дуг для каркаса. Покупатель имеет право обратиться в суд и потребовать устранения недостатка, либо возмещения убытков.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 479 "Гарантия продавца за недостатки товара". Статья 490 "Сроки предъявления требований к продавцу". Статья 497 "Последствия утраты права на предъявление требований".