Возврат денег за бракованный телефон и аксессуары - защитное стекло и чехол

Согласно пункту 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" если обнаружились недостатки товара, продавец должен вернуть деньги потребителю за товар ненадлежащего качества в полном объеме, включая стоимость комплектующих товаров (чехла и защитного стекла), если они не пригодились потребителю в связи со сдачей товара на диагностику. Поэтому, вы имеете право требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества в полном объеме.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - чек или кассовый чек оплаты за покупку телефона в комплекте с чехлом и защитным стеклом; - акт диагностики телефона, в котором будет указано, что он признается бракованным; - документы, подтверждающие стоимость чехла и защитного стекла, например, чеки или кассовые чеки.

Вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть Вам деньги за чехол и защитное стекло. Однако, если в момент покупки у Вас не было заключено отдельного договора на покупку чехла и защитного стекла, то возврат денег за них будет зависеть от политики возврата и обмена продавца, а также их состояния при возврате.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 454. Гарантии продавца.

Статья 18.Право собственности, право владения иное вещное право.