Как вернуть ненужные товары: оплаченные чехол-накладка и защитное стекло для телефона

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Поэтому, потребитель в данном случае имеет право вернуть ненужный товар - накладку и/или стекло, в течение 7 дней после получения товара, предъявив продавцу чек и заявив о своей желании вернуть товар. Однако, если ненужный товар был установлен, то его возврат возможен только при наличии дефектов, не относящихся к установке.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку всех товаров.

2. Кассовый чек или копию чека на стекло и накладку.

3. Упаковку товаров с нанесенными на них бирками и ярлыками, подтверждающими, что товары не были возвращены.

На основании вышеуказанных документов Вы имеете право вернуть ненужный товар в срок до 14 дней со дня его приобретения, если он не был использован и сохранен первоначальный товарный вид, а также если у вас есть кассовый чек об оплате стекла и накладки. Однако, исходя из обстоятельств данного случая, перед отказом от товаров следует обратиться к продавцу о возможности обмена ненужного товара на другой товар.

Статьи 18, 19, 26, 30, 458 и 459 Гражданского кодекса Российской Федерации о праве на выбор и замену товара, праве на отказ от товара, о перечне недостатков товара, о праве на защиту прав потребителей, а также статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации о возврате денежных средств при отказе от договора купли-продажи.