Как купить телефон и аксессуары в МТС, в том числе защитное стекло, чехол и сим-карту, и избежать проблем с возвратом денег за бракованные товары

Данный вопрос может быть решен на основании закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого Закона, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. При этом, обмен может быть осуществлен в течение 14 дней со дня покупки.

В данном случае стекло и его поклейка были оплачены в общей сумме, в рамках рассрочки на 10 месяцев. С учетом того, что товар (бракованное стекло) не соответствует условиям продажи "надлежащего качества", покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или потребовать возврата денежных средств.

Рекомендуется обратиться в салон МТС и заявить о проблеме с бракованным стеклом. В случае, если продавец откажет в обмене на аналогичный товар или возврате денежных средств, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в салон МТС с требованием вернуть оплаченную сумму за защитное стекло. При этом вам следует предъявить кассовый чек на оплату стекла, а также иные документы, подтверждающие факт покупки. В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причины отказа. Если салон МТС откажет вам в возврате средств, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 14.10 - Нарушение прав потребителей при реализации товаров в розничной торговле Статья 14.19 - Нарушение прав потребителей в сфере предоставления услуг связи и телерадиовещания. Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей: Статья 25 - Право потребителя на передачу товара надлежащего качества Статья 26 - Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества Статья 27 - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества Статья 28 - Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены Статья 29 - Обязанности продавца при продаже товара

Примечание: В зависимости от конкретных обстоятельств дела, может потребоваться более детальный анализ законодательства и применимых нормативных актов.