Услуги ремонта телефонов: возврат в срок, условия и замена экрана

Как правильно отказаться от услуги ремонта телефона оставаясь в рамках действующего законодательства, учитывая условия предоставления услуги, проблему с отсутствием возврата телефона в срок после ремонта, повреждение экрана, убеждение на замену экрана за дополнительную плату, невозможность общаться со своего номера?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе отказаться от услуг ремонта телефона и потребовать возврата денег за них, если сервисный центр не выполнит работу в установленный срок или не будет в состоянии выполнить работу вообще. В данном случае вы имели договор, в котором была оговорена дата готовности телефона, которую сервисный центр не смог выполнить. Для того, чтобы вернуть деньги в письменной форме, Вам необходимо написать заявление в фирму, в котором указать требование о возврате денег и объяснить причину отказа от услуг ремонта. В заявлении также должен быть упомянут договор, который заключался. Если с вашей стороны были потрачены какие-либо расходы, связанные с ремонтом телефона (например, оплата курьера), в заявлении обязательно указываются данные расходы и требование об их возмещении. Затем, необходимо отправить заявление менеджерам фирмы и дождаться возврата денег или получить официальный ответ на заявление.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации необходимо иметь копию договора, заключенного между клиентом и компанией, а также любые другие документы, связанные с ремонтом телефона и общением между клиентом и компанией. Если компания отказывается выполнить в срок обещание по ремонту, клиент имеет право потребовать возврата уплаченной за услуги суммы денег или требования оказания услуг в согласованный срок. Также в случае проблем со стеклом и микротрещинами на экране следует обратить внимание на соответствие выполненных работ и услуг, оговоренных в договоре. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для большей надежности и эффективности в решении данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 437 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 468 ГК РФ "Условия договора" Статья 469 ГК РФ "Ответственность исполнителя за выполнение обязательств" Статья 470 ГК РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" Статья 476.1 ГК РФ "Право потребителя на расторжение договора"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы