Условия возврата электросамоката: 14 дней с момента покупки

Согласно статье 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. При этом потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы за вычетом расходов продавца на доставку товара обратно, если эти расходы не были включены в цену товара. Однако, следует уточнить, что данное право не распространяется на товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства и приобретаемые потребителем исключительно для личных нужд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и в частности к статье 26.1 "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

Для возврата электросамоката, в течение 14 дней после покупки потребитель должен составить заявление о возврате товара, которое должно содержать следующую информацию:

• ФИО покупателя;
• номер и дату договора купли-продажи;
• наименование товара, который хочется вернуть;
• причину возврата;
• реквизиты паспорта, на основании которого была заключена сделка.

Заявление должно быть направлено продавцу товара по почте с уведомлением о вручении или лично при предъявлении паспорта.

Вместе с заявлением необходимо предоставить товар, который был приобретен (в идеальном состоянии, без следов эксплуатации), а также документы, подтверждающие факт его покупки (чек, кассовый чек, товарный чек).

Также стоит отметить, что заявление об отказе от товара надлежащего качества не распространяется на товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".