Неисправности в коробке автомат после покупки: возврат денег или ремонт? Диагностика подтверждает ошибки | Меньше 14 дней с момента покупки

Вы имеете право требовать от автосалона ремонта автомобиля, а не только возврата денег. В соответствии со статьей 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" вам предоставляется право на бесплатный, в том числе и неукоснительный ремонт товара. Кроме того, если вы уже вложили дополнительно деньги на установку дополнительного оборудования, то у вас есть право требовать их возмещения в случае возврата автомобиля.

Вы также можете отказаться от возврата денег и требовать исключительно ремонта автомобиля. Однако, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец вправе заменить товар ненадлежащего качества на новый или обратно сделать денежные средства.

В связи с этим, вам необходимо составить новую претензию к автосалону, в которой указать, что вы желаете, чтобы им были удалены выявленные дефекты авто. В такой ситуации автосалон будет обязан выполнить ремонт в соответствии с вашим требованием.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи между автосалоном и покупателем, в котором должны быть указаны условия продажи, гарантийные обязательства и правила возврата товара.

2. Копия претензии, написанной покупателем, где указаны причины требования отремонтировать АКПП или вернуть деньги.

3. Копия ответа автосалона на претензию покупателя, где должен быть указан выбранный автосалоном вариант разрешения проблемы.

4. Документы, подтверждающие дополнительные расходы на установку камеры, сигнализации и т.д.

5. Документы, подтверждающие продажу старого автомобиля.

Однако, с учетом того, что с момента покупки прошло менее 14 дней, покупатель имеет право заявить требование о замене автомобиля на аналогичный с соответствующим учетом условий продажи, установленных законодательством Российской Федерации. Поэтому покупатель может выбрать вариант возмещения ущерба, в зависимости от того, что будет предпочтительнее для него: отремонтировать автомобиль или получить возмещение денежных средств.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Статьи 474, 475, 476, 477 Гражданского кодекса РФ.