Проблемы с использованием электронного подарочного сертификата: возврат в течение 30 дней с момента покупки и вопросы законности условия возврата

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товара (или услуги) устанавливаются продавцом и должны быть указаны в оферте и пользовательском соглашении. Если в указанной жалобе продавец установил срок возврата в течение 30 календарных дней с момента покупки, то данный срок является законным и продавец вправе отказать в возврате денежных средств в случае, если их возврат происходит после истечения указанного срока. Тем не менее, они могут согласиться на возврат денежных средств в качестве добровольного действия. Рекомендуется обратиться к продавцу для получения более детальной информации относительно возврата денежных средств в данном случае.

Для решения данного вопроса потребуется изучить условия договора купли-продажи электронного подарочного сертификата, который был подписан между покупателем и продавцом. Также потребуются все документы, подтверждающие факт покупки и срок действия сертификата.

Согласно статье 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует установленным требованиям. Однако, срок действия электронного подарочного сертификата и условия его возврата определяются условиями договора между продавцом и покупателем. Если условия возврата именно такие, как указано в вопросе, то продавец следовал своим обязательствам. Если же условия возврата являются незаконными, то покупатель имеет право обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы правопорядка или суд.

В целом, для более точного ответа на вопрос потребуется более детальное изучение документов, связанных с данной покупкой.

Статья 497 ГК РФ "Договор о розничной купле-продаже" и статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".