Правила возврата оплаченного товара с использованием подарочного сертификата

Как происходит возврат денежных средств при оплате товара подарочным сертификатом и товар является возвратным? Можно ли обменять товар на новый сертификат и какие законы или положения регулируют такие случаи?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, а также к условиям, представленным магазином на момент покупки товара и получения подарочного сертификата. Если условия магазина указывают на возможность возврата денежных средств в виде сертификата, то потребитель может использовать его для покупки других товаров. Однако стоит уточнить, что при возврате товара надлежащего качества законодательство не обязывает магазин предоставлять денежные средства в виде сертификата, поскольку данный вопрос в каждом конкретном случае регулируется договором между продавцом и покупателем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, нужно иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи с указанием условий использования подарочного сертификата.

  2. Копия подарочного сертификата.

  3. Квитанция об оплате товара при использовании подарочного сертификата.

  4. Документы, подтверждающие возврат товара надлежащего качества.

Данная ситуация регулируется статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае возврата товара надлежащего качества потребитель имеет право на получение денежных средств, уплаченных за товар. Также обратите внимание на условия договора купли-продажи и правила магазина, где был приобретен товар, поскольку они могут предусматривать правила возврата товаров, приобретенных с использованием подарочного сертификата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" номер 2300-1 применима в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы