Возврат подарочного сертификата: как вернуть 1500 рублей и что делать с удержанием 15% за выпуск пластика

Согласно законодательству Российской Федерации, подарочный сертификат является платежным средством и его обладателем является тот, на чьё имя он выдан. В случае отказа от использования подарочного сертификата, его обладатель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за подарочный сертификат. Компания не вправе удерживать процент с подарочного сертификата за выпуск пластика. Обращаю внимание, что сотрудник Цветочного магазина, получивший подарочный сертификат, имеет право на возврат денежных средств без каких-либо удержаний с его стороны. Если ситуация не решается сотрудниками магазина, рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Подарочный сертификат на сумму 1.500 рублей, который был выдан сотруднику компании Цветочного магазина на срок в один год.

2. Документ, подтверждающий факт возврата подарочного сертификата сотруднику компании Цветочного магазина, который может быть например, распиской или актом приема-передачи.

Относительно ситуации с возвратом подарочного сертификата, следует отметить, что законом о защите прав потребителей предусмотрены определенные права потребителей, когда речь идет об отказе от товара надлежащего качества.

Однако, подарочный сертификат, как правило, не является товаром наряду с другими товарами, поэтому правила об отказе от товара наряду с правилами о возврате денежных средств, не могут применяться в данном случае безусловно.

Подарочный сертификат можно рассматривать как документ, который подтверждает получение права на определенную сумму денег у конкретного продавца на покупку товаров.

Относительно удержания процента с подарочного сертификата за выпуск пластика следует отметить, что данный вопрос является регулированным правилами продавца, а не законодательством РФ.

Отсутствие информации о том, что выпуск пластика будет стоить дополнительных 15% суммы сертификата, может свидетельствовать о том, что продавец не предоставил согласно п. 2 ст.437 ГК РФ необходимую информацию в полном объеме в момент заключения договора (выдачи сертификата).

Существует вероятность того, что данное удержание является незаконным. Я рекомендую обратиться в юридическую консультацию для дальнейшей консультации и помощи в решении данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 26, 27, 28);

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 317, 318, 319, 320, 321, 424);

• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ответ на вопрос, возможность возврата денежных средств за подарочный сертификат, следует искать в вышеуказанных нормативных актах, которые регулируют отношения между компанией-продавцом и потребителем. Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектности или не может быть использован по прямому назначению.

Поэтому, если подарочный сертификат не был использован и желание в его возвращении возникло в течение 14 дней после его получения, то потребитель имеет право на возврат денежных средств. При этом удержание сторонних комиссий при возвращении подарочного сертификата либо иных денежных средств должно быть четко урегулировано договором между продавцом и покупателем.

Следовательно, в данной ситуации необходимо рассмотреть детали договора между продавцом и покупателем (в данном случае компанией-продавцом и получателем подарочного сертификата), чтобы определить, имеет ли потребитель право на возврат денежных средств за подарочный сертификат, и если да, то какие условия и ограничения могут быть установлены для возврата.