Возврат подарочного сертификата: по закону можно вернуть сумму до 15 тыс. руб.

Добрый день! Согласно закона РФ о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от оказания услуг в любое время. В данном случае, если услуги не были оказаны, потребитель имеет право на полный возврат денежных средств за оплаченный сертификат. Право на возврат не зависит от наличия или отсутствия чека, однако, в силу правил центра, они могут потребовать предоставления чека для подтверждения совершения оплаты. Поэтому, для успешного возврата денежных средств, рекомендуется предоставить центру чек или другие подтверждающие документы об оплате. Отмена услуги должна быть проведена в соответствии с условиями сертификата. В случае возникновения проблем с возвратом денежных средств, потребитель может обратиться в Уполномоченного по правам потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить организации заявление на возврат денежных средств с указанием причины возврата, а также чек или другой документ, подтверждающий оплату сертификата. Если вы не можете предоставить чек, то вы можете попросить у организации справку о покупке сертификата или другие доказательства оплаты.

Также стоит уточнить, что согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора, заключенного на оказание услуг, в течение 14 дней со дня заключения договора. В данном случае, если услуга еще не была оказана, то вы можете использовать свое право и отказаться от услуги.

Несоблюдение организацией указанного вами права является нарушением законодательства и может быть оспорено в судебном порядке.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса: - Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 18 Федерального закона "О рекламе".