Возврат подарочного сертификата: Как вернуть деньги без чека и знать свои права – статья по ст. 421 ГК

Добрый день. Согласно статье 421 ГК РФ, покупатель вправе в любое время до передачи ему товара отказаться от заключения договора купли-продажи и потребовать возврата аванса или иного внесенного платежа. Следовательно, если товар не был передан вам и договор купли-продажи не был заключен, вы имеете право требовать возврата средств, включая сумму подаренного сертификата на 500 рублей, в соответствии со статьей 421 ГК РФ. Если магазин отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить магазину подарочный сертификат на 500 рублей, а также претензионное письмо, в котором указать ссылки на законодательные акты и определение Верховного суда Российской Федерации от 13.10.2015 г. №57-КГ15-7, подтверждающие Ваши права как потребителя. Также я рекомендую сделать копию письма для себя. Если магазин откажется удовлетворить Вашу претензию, то Вам можно будет обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд за защитой своих прав. В судебном порядке Вы можете потребовать возврата денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.