Как вернуть телевизор в интернет-магазине? Правила возврата товара в течение 7 дней с момента покупки

Добрый день! Обратите внимание, что в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы вправе вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение 7 дней, не оговаривая при этом причину возврата, если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид и потребительские свойства. Однако, в случае, когда технические характеристики товара не соответствуют заявленным, такой товар может быть возвращен в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Если вы считаете, что телевизор не подходит по размерам к отведенной для него нише, я рекомендую обратиться к продавцу и обсудить данную ситуацию для возможного возврата или замены товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телевизора;
2. Упаковка товара или ее остатки (если они имеются);
3. Распечатка отчета о том, что телевизор не подходит для отведенной ему ниши;
4. Заявление на возврат товара, которое может быть оформлено как письменно (например, в свободной форме), так и устно в магазине.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение срока не более 7 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Что же касается Вашей ситуации, то если товар не был использован и не имеет следов эксплуатации, то Вы можете осуществить возврат ранее приобретенного телевизора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для данного случая:

• Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": право на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации
• Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня его получения, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.