Удаление медиафайлов после обновления на Хонор: Хуавей не реагирует на претензию и желание получить компенсацию

Здравствуйте! В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, при наличии доказательств ненадлежащего исполнения обязательств, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав на восстановление фотографий и возмещение причиненных убытков, связанных с некачественным программным обеспечением. Перед подачей заявления необходимо обратиться в хуавей с требованием устранения причиненного ущерба и предъявлением требований. В случае отсутствия реакции со стороны компании, представленные доказательства могут быть использованы в качестве доказательств в судебном разбирательстве. Желательно обратиться за консультацией к специалисту-адвокату.

Для подачи иска в суд на компанию Huawei необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи мобильного телефона между Вами и компанией Huawei (если имеется); 2. Документы, которые подтверждают факт обновления программного обеспечения на мобильном телефоне и удаление медиафайлов после установки обновления; 3. Корреспонденцию (письма, заявления, претензии) с компанией Huawei, которые Вы направляли по поводу данной проблемы; 4. Документы, подтверждающие стоимость мобильного телефона, а также расходы, которые Вам понадобились для его ремонта (если имеются).

В иске Вы можете указать требование о возмещении убытков, причиненных некачественным программным обеспечением, а также о возмещении стоимости мобильного телефона и возможных расходов на его ремонт. В качестве доказательной базы можно использовать названные выше документы и свидетельские показания, если таковые есть.

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или уменьшения покупной цены этого товара, а также возмещения своих расходов на исправление недостатков товара в разумных пределах и в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации."
• Статья 445 Гражданского кодекса РФ, согласно которой "при продаже товара потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по продаже товара".
• Статья 1286 Гражданского кодекса РФ, по которой "при нарушении продавцом гарантийных обязательств потребитель имеет право на замену товара, ремонт товара за счет продавца, соразмерное уменьшение покупной цены или возмещение убытков, причиненных покупателю".