Почему на чеке портативной колонки цена выше, чем была озвучена при покупке телефона Хонор 8А со скидкой на аксессуары?

Почему на чеке указана цена портативной колонки, приобретенной в рамках акции с скидкой 1000 рублей, равная 1799 рублей, и какова причина моей переплаты за товар?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить потребителю информацию о цене товаров и услуг, и описание товаров и услуг должно удовлетворять требованиям законодательства. Если цена на товар в чеке отличается от заявленной цены, покупатель имеет право на возврат излишне уплаченной суммы в том числе на основании чека. Рекомендую обратиться в магазин, предъявить чек и потребовать возврата переплаты. Если продавец отказывается вернуть переплату, потребитель может обратиться в органы надзора за защитой прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия чека, подтверждающего покупку телефона и колонки. 2. Копия рекламной акции, которая была использована при покупке товаров. 3. Консультация продавца или менеджера магазина.

На основании представленных документов можно будет проанализировать правомерность действий магазина и определить, было ли нарушено законодательство о защите прав потребителей. Если права потребителя были нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы за защитой прав потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 14.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Защита прав потребителей в отношении цены (тарифа) на товар (работу, услугу)) и статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор купли-продажи).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы