Скидка на аксессуары при покупке Samsung телефона: как это повлияло на обмен портативной колонки

Здравствуйте, рассмотрим ваш вопрос. Исходя из изложенных вами фактов, магазин предоставлял вам скидку в размере 5000 рублей на приобретение любых аксессуаров при покупке телефона. Вы воспользовались данной скидкой при покупке портативной колонки, оплатив дополнительно 999 рублей. После того, как товар перестал работать в течение года, вы обратились в магазин с претензией и имели право на замену или возврат денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, магазин обязан вернуть вам не только доплаченную вами сумму, но и учитывать предоставленную скидку в размере 5000 рублей при обмене на другой товар или возврате денежных средств. Поэтому, при дальнейшем решении данного вопроса, вам следует обратиться в магазин и потребовать учета скидки в размере 5000 рублей при замене товара на аналогичный или при возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек о покупке колонки, где указана цена товара и размер скидки.

2. Документы по гарантийному обслуживанию, если они имеются, где указаны условия обмена и возврата товара.

3. Корреспонденцию с продавцом, где обсуждался вопрос обмена или возврата товара.

На основании этих документов можно будет корректно оценить ситуацию и принять решение о допустимости претензий покупателя и законности действий продавца. С учетом того, что при покупке телефона магазин предоставлял скидку на приобретение любых аксессуаров, возможно, требуется обеспечить сохранение данной скидки в случае обмена товара на аналогичный.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от типа договора, заключенного между покупателем и продавцом. Если был заключен договор купли-продажи, то применяются нормы Гражданского кодекса РФ, а именно:

• Статья 478 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества"
• Статья 479 ГК РФ "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара"
• Статья 486 ГК РФ "Устранение существенного недостатка товара"

Также, возможно, применение положений Закона РФ "О защите прав потребителей", в частности:

• Статья 18 "Право потребителя на замену товара надлежащего качества либо на возврат уплаченной за него денежной суммы"
• Статья 25 "Право потребителя на возмещение убытков или на предоставление товара надлежащего качества"
• Статья 26 "Право потребителя на требование о неустойке при нарушении сроков замены либо возврата товара"

Необходимо учитывать также конкретные условия договора и информацию, предоставленную продавцом о скидках и условиях их применения.

статьи 18, 19, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации.