Обмен портативной колонки JBL: возможен ли обмен через 3 недели и как доплатить за другую модель?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен, если он сохраняет товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. В данном случае, если калонка соответствует указанным требованиям и сохраняет все необходимые элементы, Вы можете обменять ее на другую модель той же фирмы в соответствии с положениями вышеупомянутого закона. Однако, необходимо учитывать, что продавец может отказаться от такого обмена, если указанные условия не будут соблюдены.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин или продавца, в котором вы приобрели портативную колонку JBL. Также можно обратиться в официальный сервисный центр JBL в своем городе.

При обращении к продавцу или сервисному центру вам необходимо предъявить документы о покупке - чек, кассовый чек или договор купли-продажи. Если калонка исправна и находится в состоянии, пригодном для продажи, возможно обсудить возможность обмена на другую модель этой же фирмы с доплатой.

Стоит отметить, что время, прошедшее с момента покупки, может повлиять на возможность обмена товара в соответствии с условиями продавца, предусмотренными законом и условиями гарантии на товар. Однако, решение обмена зависит от конкретных обстоятельств данного случая.

Статья 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" гласит:

При продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе по своему выбору заявить требования:

2) о замене на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены.

Статья 28 Указа Президента Российской Федерации от 27.11.2015 N 591 "О применении мер гражданско-правового характера при реализации отдельных положений законодательства о защите прав потребителей" гласит:

Если товар не является надлежащего качества, а срок годности (гарантийный срок) этого товара не истек, то требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению независимо от наличия у этого товара существенного недостатка, за исключением случаев, когда продавец может доказать, что недостатки товара возникли по вине потребителя или по обстоятельствам, за которые продавец не отвечает.

Таким образом, покупатель имеет право на обмен портативной колонки JBL аналогичной модели или на такой же товар другой марки, при условии что срок гарантии на товар не истек.