Кеды со стока: возврат невозможен, только обмен на другую модель | Перебитые артикулы | Оформление возврата | Оригинальный магазин | Возможен ли возврат через суд?

Возможен ли возврат денег через суд, если я купил кеды со стока и не могу вернуть их, только обмен на другую модель, а на стоковых моделях перебиты артикулы, и для оформления возврата необходим артикул, а я не доволен кедами и хочу вернуть деньги, при этом утверждаю, что это не оригинальный магазин?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим учетом цены. При этом, у продавца нет права требовать артикул товара, чтобы осуществлять возврат. Если покупатель не удовлетворен качеством товара, он вправе вернуть его в течение 14 дней с момента покупки и получить полную стоимость товара. Таким образом, в вашем случае вы имеете право на возврат денег за кеды со стока в течение 14 дней с момента покупки, если они оказались ненадлежащего качества. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием защиты своих прав потребителя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, на первом этапе необходимо проверить, была ли информация о том, что на товар не распространяется право на возврат, предоставлена покупателю на момент покупки. Если информация предоставлена была или является общеизвестной, то магазин не обязан проводить возврат денег.

Однако, если информация о запрете возврата не была предоставлена на момент приобретения товара, покупатель вправе требовать возврата денежных средств. В случае отказа магазина от исполнения данного требования, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Стоит отметить, что в случае покупки товара со скидкой, действия магазина по запрету возврата могут быть законно представлены, и в этом случае оспаривание запрета может быть затруднительным.

Также необходимо уточнить, было ли письменное согласие покупателя на отказ от права на возврат товара, что также может повлиять на решение данного вопроса.

В целом, решение данного вопроса будет зависеть от ряда обстоятельств, и на конкретный случай необходимо смотреть отдельно, на основании предоставленной дополнительной информации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс РФ: статьи 454-466 "Купля-продажа". 2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": статьи 18-25 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статьи 26-27 "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи". 3.Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом": статьи 6-9 "Условия и порядок возврата товара".

На основании данных статей потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества или возврат денег в соответствии с установленными законом правилами. Отсутствие артикула на товаре не является основанием для отказа в замене или возврате товара. Данный случай может быть рассмотрен компетентными органами или в судебном порядке с требованием о возмещении ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы