Недостатки домашнего радио телефона: отсутствие подсветки и мелкий шрифт. Возможен обмен на другую модель.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2390029
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Если же причина обмена связана с наличием дефектов, согласно статье 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на товар этого же вида или на аналогичный товар другой марки с соответствующим учетом разницы в цене. Отсутствие подсветки и мелкий шрифт не являются дефектами, следовательно, право на обмен в данном случае отсутствует.
Для решения данного вопроса необходимо уточнить, планируется ли обмен радиотелефона в магазине или с частным лицом, так как в каждом случае могут потребоваться разные документы. В целом, для обмена товара необходимо предъявить чек или иной документ, подтверждающий покупку, а также сам товар в исправном состоянии с сохраненными упаковкой и комплектом. Если вы собираетесь обменять товар в магазине, то может возникнуть необходимость предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если вы желаете обменять товар с частным лицом, то необходимо оформить договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку.
Для ответа на данный вопрос необходимо знать, в каком качестве был приобретен данный домашний радио телефон (новый или бывший в употреблении) и в течение какого срока производилась его эксплуатация. В любом случае, при возникновении возможных проблем с обменом товара, на данную ситуацию могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", регулирующая права потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества;
- Статья 474 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая правила гарантии качества товаров;
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая определяет правила обмена товаров ненадлежащего качества.
Тем не менее, рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой решить вопрос единогласно в добровольном порядке, без обращения к суду.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы