SSD накопитель перестал работать: обмен на другую модель без чека возможен?

Добрый день!

В соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

Если в течение этого срока у товара обнаружились недостатки, которые не могут быть устранены, потребитель вправе потребовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной модели другого производителя с соответствующим перерасчетом стоимости товара.

Таким образом, если вы можете доказать дату покупки (например, через кассовый чек или другие документы), и недостаток SSD был выявлен в течение двух лет со дня покупки, то у вас есть право на замену товара. Кроме того, имеющаяся у вас коробка и комплект поставки также может служить доказательством факта покупки и состояния товара до момента отказа.

Для решения такого вопроса необходимо провести юридическую экспертизу документов и выяснение прав и обязанностей продавца и покупателя.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять товар на аналогичный товар другой марки, модели, размера, формы, расцветки или комплектации в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел в размере, фасоне, расцветке, комплектации или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Если же товар не был использован и не подошел покупателю по другим причинам, продавец может обменять товар на аналогичный товар в течение гарантийного срока. Однако, для осуществления гарантийного обмена необходимо предоставить продавцу товар, а также документ, подтверждающий дату и условия покупки.

Таким образом, для решения данной проблемы необходимо обратиться к продавцу и договориться о возможности обмена товара и необходимых документах для осуществления данной процедуры. Если продавец отказывается удовлетворить требования покупателя, то в данном случае может понадобиться обращение в суд и представление всех документов, подтверждающих права покупателя.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при продаже некачественной вещи"