Купленный без упаковки SSD накопитель: история продажи, отсутствие уценки и возможность обмена в магазине

"Можно ли обменять купленный SSD накопитель без упаковки на точно такой же, учитывая тот факт, что продавец не произвел уценку на товар, товар был продан в единственном экземпляре и на сайте магазина появилась еще одна модель того же товара, а также учитывая то, что я, как покупатель, не подключал товар к компьютеру и не знаю его качества, а продавец рассказал, что товар был возвращен другим покупателем?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был куплен без упаковки, необходимо доказать, что его некачественное состояние было обусловлено дефектом товара, а не ненадлежащим обращением с ним. В данном случае, необходимо обратиться в магазин с требованием обмена товара на такой же, представив чек и уведомив продавца о том, что товар был продан без упаковки. Если продавец отказывается выполнить ваше требование, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен SSD накопитель, и предъявить все имеющиеся документы, подтверждающие факт покупки, включая чек или кассовый чек, а также узнать у продавца условия возврата товара. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и пакеты. Однако, если товар был продан без упаковки, это не является нарушением законодательства, если качество товара не пострадало. Поэтому, первым шагом вам следует уточнить у продавца, в чем заключается брак товара, и настоять на своих правах. В случае нарушения ваших прав как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки SSD накопителя в указанном магазине. Это может быть чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара. Также, возможно, потребуется связаться с магазином, чтобы уточнить их политику в отношении возврата и обмена товара без упаковки. При наличии такой политики и наличии соответствующих документов, вы можете запросить обмен купленного SSD на такой же модель с упаковкой. Однако, если политика магазина не предусматривает такой возможности, то обмен может быть невозможен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на одинаковое качество товара (выполнение работы), гарантийные сроки на товар, срок эксплуатации товара (ыполнения работы); Право потребителя на получение от продавца или изготовителя гарантийных обязательств в письменной форме на срок не менее года, в том числе право на бесплатный ремонт, замену товара, компенсацию убытков."

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от того, была ли продавцом нарушена какая-либо законодательная норма. Однако, если товар оказался некачественным или его характеристики не соответствуют информации, указанной на момент покупки, то покупатель имеет право на обмен или возврат товара в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки. Однако в вашем случае возможность обмена зависит от того, был ли купленный вами SSD накопитель некачественным. Если товар является некачественным или имеет существенные недостатки, то обмен или возврат возможен в течение указанного срока. Если же товар соответствует заявленному качеству и был продан в исправном состоянии, то обмен или возврат по вашему запросу может быть отказан. В любом случае, рекомендуется обратиться в магазин, где вы приобрели SSD накопитель, и узнать о возможности обмена или возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы