Возврат товара со скидкой: дубленки, дефекты, уценки и правила возврата в магазине

Могу ли я вернуть дубленку в магазин, если обнаружил в ней дефекты после покупки, при отсутствии информации от продавца, но с учетом прописанной уценки в товарном чеке и возможности вернуть товар? Есть ли возможность получить скидку на товар при этом?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный, либо вернуть товар продавцу и потребовать сумму, уплаченную за товар. Если дубленка является некачественным товаром и имеет дефекты, которые продавец не сообщил вам, вы можете вернуть ее в магазин и потребовать возврата оплаченной за нее суммы. Однако, если в товарном чеке указана уценка, то магазин может предложить Вам вернуть не всю сумму, а только сумму, указанную в чеке. Пожалуйста, обратитесь к продавцу и договоритесь о возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Товарный чек или кассовый чек, выданный при покупке дубленки; 2. Документ, подтверждающий факт покупки дубленки; 3. Документ, в котором указаны условия продажи товара и правила возврата товара в магазин.

Также при оформлении возврата в магазин необходимо будет сообщить продавцу о выявленных дефектах товара и попросить его оформить возврат товара в соответствии с условиями продажи. В зависимости от правил магазина и условий продажи, могут быть применены иные требования и ограничения возврата товара, поэтому советую обращаться к условиям продажи и правилам конкретного магазина в котором была проведена покупка.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы