Купить навигатор со скидкой из-за уценки, решить проблему невозможности зарядки, гарантированный возврат товара и денег

Могу ли я вернуть навигатор с уценкой, который не заряжается, и требовать полный возврат денег?

| Богдан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара надлежащего качества, если товар не соответствует договору. Если замена невозможна или требует непомерных затрат, потребитель вправе обменять товар на аналогичный или другой товар, либо потребовать снижения цены на товар, либо о расторжении договора и возврате уплаченной за товар суммы. Следовательно, если купленный навигатор некачественный и не соответствует договору, потребитель имеет право вернуть товар и потребовать деньги обратно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам придется подготовить следующие документы и действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации:

  1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки навигатора.
  2. Копия документа, подтверждающего факт уценки товара.
  3. Заявление о возврате товара и потребовании возврата денег (можно составить самостоятельно или использовать образец, предоставляемый продавцом).
  4. Документ, подтверждающий факт неисправности товара (например, заключение сервисного центра или экспертизы).
  5. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а если товар не соответствует заявленному качеству, то данный срок может быть продлен до 90 дней. При этом продавец обязан вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в полном объеме. Таким образом, если навигатор не принимает заряд и эта неисправность была неизвестна покупателю на момент покупки, то покупатель вправе вернуть данный товар и потребовать возврата денег. Однако, если неисправность была известна покупателю и указана в договоре купли-продажи, то возврат товара может быть ограничен или вообще невозможен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы