Недостатки при использовании купленного в Мегафоне телефона: узнайте, как вернуть деньги или поменять на другую модель.

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке и т.п. за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ. В связи с этим, при условии, что ваш телефон является непродовольственным товаром надлежащего качества, вы вправе обменять его на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней с момента покупки. Также в соответствии со статьей 25 этого закона, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, если он не подошел по размеру, фасону, цвету, размеру, комплектации или по другим причинам. Однако, будет правомерно продавцу отказать в обмене или возврате денег, если на момент обращения вы не сможете доказать, что товар является ненадлежащего качества, а также если с момента покупки прошло более 14 дней, или если товар был поврежден или нарушена его целостность по вашей вине. Также следует иметь в виду, что правила возврата или обмена товара могут отличаться в зависимости от политики конкретного продавца. Поэтому рекомендуется ознакомиться с условиями возврата или обмена при покупке товара и своевременно обратиться к продавцу в случае необходимости.

Для решения вопроса о возможности возврата телефона и возврата денег или обмена на другую модель необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек, подтверждающий покупку телефона в сети магазинов "Мегафон".
2. Упаковку телефона и все комплектующие, которые были приобретены вместе с телефоном.
3. Срок гарантийного обслуживания на товар.

Кроме того, Вам следует ознакомиться с правилами возврата/обмена, предусмотренными законодательством Российской Федерации и правилами конкретного магазина, в котором была произведена покупка. При условии выполнения всех требований, которые установлены правилами магазина и законодательством, Вы можете обратиться в сеть магазина "Мегафон" с требованием вернуть товар обратно или обменять его на другую модель.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.