Как вернуть неподходящий телефон и поменять на другую модель с доплатой: законодательство и Перечень товаров

Да, выражение "телефонные аппараты" включает в себя и сотовые телефоны, поскольку они являются технически сложными товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Следовательно, согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Правительством РФ, продавец в праве отказать потребителю в обмене на такой товар, если он не подходит по техническим характеристикам. При этом, если продавец выполняет обязательства по гарантийному ремонту товара, то он обязан безвозмездно устранить выявленные дефекты товара в течение установленного гарантийного срока.

Да, выражение "телефонные аппараты" распространяется на сотовые телефоны. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установленному Правительством РФ, вышеуказанные товары, включая сотовые телефоны, не могут быть возвращены или обменены на аналогичный товар, за исключением случаев, когда товар является ненадлежащего качества. Однако, если товар не соответствует его описанию в договоре купли-продажи или нарушает нормы потребительского законодательства, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" применима к данному случаю.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. В перечень включены технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Сотовые телефоны могут быть классифицированы как технически сложные товары бытового назначения соответствующие Перечню Правительства РФ.