Как вернуть некачественную электрическую фритюрницу? Обмен на другую модель с доплатой или возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3144298
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае, если товар был возвращен без повреждений и сохраненных потребительских свойств, продавец должен вернуть денежные средства в размере, уплаченном за товар. Если потребитель хочет обменять товар на другую модель с доплатой, то это возможно, если такой товар есть в наличии в магазине.
Для решения данного вопроса вам, как покупателю, необходимо иметь следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. 2. Документ, подтверждающий дефектность товара (например, фотографии). 3. Инструкцию или руководство по эксплуатации товара, если таковое имеется.
В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом требуется иметь кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Если дефекты товара обнаружены позже этого срока, то покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене или ремонте товара.
При обращении в магазин необходимо предъявить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки, а также документ, подтверждающий дефектность товара. Если дефектность товара подтверждается, то покупатель имеет право на замену товара, если такой товар имеется в наличии, или на возврат денежных средств за товар.
Однако, если дефекты товара возникли в результате нарушения правил эксплуатации, то покупатель не имеет права на замену или возврат товара. В этом случае покупатель должен устранить дефекты за свой счёт или обратиться к производителю в рамках гарантийных обязательств.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы