Планшет не соответствует требованиям: нет слота под SIM. Возврат денег или обмен на другую модель.

Добрый день! Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел вам по какой-либо причине. Однако, если в момент покупки вы не уточнили у продавца наличие разъема под sim и данная информация не указана на упаковке или в документах, приложенных к товару, продавец не несет ответственности за непредоставленные вами требования. Поэтому, возможно оговорено возврат или обмен только при условии оговорения таких требований в момент покупки. Рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар, и узнать возможность возврата или обмена, они смогут подробнее ознакомить вас с условиями и наличием подходящей для вас модели.

Для решения этого вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек на покупку планшетного компьютера;

2. Гарантийный талон или договор купли-продажи, если они были предоставлены при покупке;

3. Упаковка товара (она должна быть в целости и сохранности);

4. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя;

5. Заявление о возврате товара или заявка на обмен.

При обращении в магазин вы должны объяснить, почему данный планшетный компьютер не отвечает вашим требованиям и вы желаете его вернуть или обменять на другую модель. Сотрудник магазина будет рассматривать вашу жалобу и, возможно, запросит дополнительную информацию для принятия решения. Если магазин готов вернуть вам деньги или обменять товар на другую модель, вам могут попросить предоставить вышеуказанные документы для подтверждения своей покупки и личности.

Статьи, применимые в данном случае, зависят от условий продажи. Однако, если товар предоставлен ненадлежащего качества, то покупатель имеет право на возврат денег или обмен на аналогичный товар.

В данном случае, рекомендуется ссылаться на статьи 18, 19 и 20 Федерального закона "О защите прав потребителей".