Купленный видеорегистратор не соответствует требованиям: возможен ли возврат или обмен?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. В данной ситуации, если видеорегистратор не отвечает заявленным характеристикам, то вы можете обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием его замены на товар аналогичной модели или возврата денежных средств. В случае отказа продавца удовлетворить ваше требование, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса как покупателю потребуется следующие документы: 1. Договор купли-продажи 2. Квитанция об оплате с указанием суммы к оплате и даты оплаты 3. Упаковка и неповрежденный видеорегистратор 4. Свидетельство о покупке товара

Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар в течение 7 дней со дня покупки. Если покупатель обнаружит производственный дефект в товаре в течении гарантийного периода, ему также предоставляется право на возврат товара или его обмен на аналогичный товар. В данном случае, покупатель должен обратиться в магазин с заявлением, чтобы разобраться в ситуации. Однако, для возврата товара, покупатель должен предоставить все необходимые документы, указанные выше.

Статьи 18, 19, 20, 25, 26 и 29 Федерального Закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".