Отремонтированный телефон после гарантии: обмен на другую модель или возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, при сдаче товара на гарантийный ремонт, продавец должен восстановить его работоспособность в разумный срок. Если ремонт не был выполнен в течение установленного срока, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный. В данном случае, поскольку прошло более 56 дней и продавец не выполнил свои обязанности, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. Если покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, то необходимо уточнить условия договора и возможности расторжения.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Копию договора купли-продажи; 2) Копию заявления на возврат денежных средств или обмен на другую модель; 3) Документы, подтверждающие факт сдачи телефона на гарантийный ремонт (например, чек, гарантийный талон); 4) Документы, подтверждающие факт ремонта телефона (если такие имеются). При решении данного вопроса необходимо учитывать положения законодательства Российской Федерации, регулирующие отношения между продавцом и покупателем при покупке товаров ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» -- право потребителя на замену товара надлежащего качества.
2. Статья 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» -- право потребителя на возмещение убытков, вызванных нарушением прав потребителя.
3. Статья 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» -- право потребителя на отказ от исполнения договора, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче товара в установленный срок либо предоставить товар, соответствующий договору.
4. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации -- о гарантиях качества товара, по которым продавец должен обязательно исправить недостатки товара в течение установленного срока.

В данной ситуации, одной из возможных мер возврата денежных средств может быть расторжение договора купли-продажи согласно статье 35 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и возмещение убытков, вызванных нарушением прав потребителя согласно статьи 21 указанного закона.