Возможно ли заменить отремонтированный телефон новым или получить деньги по гарантии?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца или изготовителя замены некачественного товара на аналогичный либо на один из выбранных потребителем, если указанные требования не являются несоразмерными по стоимости товара или его недостаткам. Если потребитель не желает замену и требует возмещения стоимости, то продавец или изготовитель обязан вернуть ему стоимость товара в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Относительно гарантийного обслуживания: при покупке товара, продавец должен выдать потребителю гарантийный талон или иную форму обеспечения возможности предъявить гарантийные требования в период гарантийного срока. Гарантийный период начинается со дня передачи товара потребителю и продолжается в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Законом не установлено минимального гарантийного срока, поэтому его продолжительность зависит от производителя и конкретной модели товара. При этом гарантия не может отменять права и требования потребителя, предусмотренные законом.

Для решения данного вопроса вам необходимо знать, какие условия гарантии предоставляет магазин, в котором была куплена ваша техника. В общем случае, если устройство не может быть отремонтировано или отремонтировано неудовлетворительно, магазин должен заменить его на новое или вернуть вам деньги за покупку. Однако, это правило может быть изменено в зависимости от условий гарантийной политики конкретного магазина или производителя устройства.

Если вы желаете забрать свой телефон после ремонта, вы имеете право потребовать гарантию на выполненную работу и запчасти. Согласно Гражданскому кодексу РФ, продавец или исполнитель обязаны гарантировать качество товара (работы, услуг) в течение гарантийного срока, установленного законодательством или договором. В случае с телефоном, если на него установлен стандартный гарантийный срок (обычно это 1 год), магазин обязан исправить все выявленные дефекты в течение указанного периода бесплатно.

Для решения вопроса, связанного с правом потребителя на замену сломанного товара после ремонта, применимы статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения вопроса о праве потребителя на гарантию на отремонтированный телефон, применима статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".