Гарантийный ремонт восстановленного Айфона: что делать, если ИП закрылся? | Возврат денег или отремонтированный телефон

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выявления недостатков в товаре, приобретенном у организации или индивидуального предпринимателя, в рамках гарантийного срока, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о бесплатном устранении недостатков или замене товара на аналогичный. В данной ситуации вы обратились к ИП, у которого приобретали телефон, и передали его на ремонт в рамках гарантийного срока. Однако, по информации, полученной от ИП, где производилась покупка, это ИП уже не существует. В связи с этим, следует уточнить, было ли заключено письменное соглашение со вторым ИП, который находится в помещении ИП, где была произведена покупка, на выполнение гарантийных обязательств в отношении данного товара. Если такое соглашение было заключено, то в соответствии с ним ИП, который находится в данном помещении, обязан выполнить гарантийное обслуживание. В случае нарушения сроков ремонта, вы можете обратиться к продавцу с требованиями о замене товара на новый или возврату денег. Если продавец не выполняет свои обязательства по гарантийному ремонту, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется отправить продавцу письменное уведомление с требованием выполнять свои обязательства по гарантийному ремонту в установленные законом сроки.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: - Документ, подтверждающий покупку телефона (кассовый чек, платежное поручение или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона). - Документ, подтверждающий предоставление гарантии на телефон (гарантийный талон, договор или иной документ, подтверждающий факт предоставления гарантии на телефон). - Документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт в сервисный центр (квитанция, накладная или иной документ, подтверждающий факт передачи телефона на ремонт). - Документ, подтверждающий написание претензии на ИП, которое принимало телефон для ремонта.

Относительно вопроса о возможности возврата денег или получения отремонтированного телефона, могу сообщить следующее. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, вы имеете право на замену товара надлежащего качества или возврат денег в случае обнаружения существенного недостатка. Если в процессе ремонта телефона был обнаружен существенный недостаток, и его невозможно устранить, то вы можете потребовать замену телефона на аналогичный или аналогичный с учетом изменения цены, либо возврат денег, уплаченных за телефон. Если же существенный недостаток устранен в ходе ремонта, то сервисный центр должен восстановить телефон до состояния, когда он будет надлежащего качества.

Для решения данного вопроса вам подходит обратиться к ответственным лицам, предъявив свои требования и пояснив ситуацию. Если договоренности с ИП не приведут к положительному результату, потребуйте письменный отказ сервисного центра от возмещения ущерба и обратитесь для решения конфликта в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 490-496, 503-505. Кроме того, необходимо уточнить, была ли заключена договорная гарантия между продавцом и покупателем. Если да, то также применяются статьи 781-785 ГК РФ.