Гарантийный ремонт автомобиля в Санкт-Петербурге: что делать, если ваш дилер закрылся?

Вы можете обратиться по гарантии в любой официальный дилер данной марки автомобиля, находящийся в вашем городе. Обратиться необходимо с письменным заявлением, в котором следует указать подробные данные об автомобиле и его неисправности, а также приложить все необходимые документы, подтверждающие факт покупки автомобиля в данном дилерском центре. После подачи заявления дилер обязан провести диагностику и ремонт автомобиля в рамках гарантийного обслуживания в соответствии с положениями действующего законодательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подписанный между покупателем и официальным дилером в Санкт-Петербурге.
2. Гарантийный талон на автомобиль, выданный официальным дилером в Санкт-Петербурге.
3. Документы на приобретение автомобиля, такие как свидетельство о регистрации транспортного средства, страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности и т.д.

При обращении по гарантии в другой официальный дилер этой же марки автомобиля, необходимо представить вышеуказанные документы, а также описать проблему, возникшую с автомобилем. Официальный дилер должен ознакомиться со всеми документами и провести необходимые проверки, чтобы определить, считается ли данное обслуживание под гарантией или нет. По условиям гарантии обслуживание может осуществляться как у официального дилера, у которого покупатель приобрел автомобиль, так и у официальных дилеров этой же марки автомобиля в других городах.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

2. Статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что продавец обязан предоставить бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

3. Пункт 5 статьи 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», который указывает, что потребитель вправе обращаться к продавцу, у которого был куплен товар, или к другому продавцу той же марки товара, уполномоченному на обслуживание таких товаров.

4. Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет гарантийный срок для товаров, который не может быть менее двух лет и устанавливается законодательством или договором.