1. Как выявить коррозию VIN-номера на автомобиле 2018 года в гарантийный период 2. Неудачная работа дилера: что делать, чтобы вернуть деньги 3. Как получить заказ-наряд после работы дилера 4. Дилер признал гарантийный случай, но выдает заявку не гарантийной: что делать 5. Разъетые символы VIN-номера: возможно ли полное устранение дефекта 6. Расторжение договора купли-продажи и оставление автомобиля на СТО до устранения дефекта 7. Как избежать проблем и снижения стоимости автомобиля при его продаже.

Как мне поступить, если у моего автомобиля 2018 года выпуска на гарантийный период есть коррозия на части VIN-номера и дилер произвел неудовлетворительную работу, не вернул заказ-наряд, но есть акт выполненных работ, признал случай гарантийным по телефону, но выдает заявку со статусом не гарантийной, а также подозрения на невозможность полного устранения дефекта, и я боюсь возможных последствий и снижения стоимости автомобиля при продаже? Есть ли возможность расторгнуть договор купли-продажи, не подписывать документы и оставить автомобиль на СТО до полного устранения дефекта?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации Вы можете рассмотреть возможность расторжения договора купли-продажи по причине ненадлежащего исполнения дилером своих обязательств в рамках гарантийного обслуживания. Для этого Вам необходимо обратиться к юридическому консультанту или адвокату для подробного изучения Вашей ситуации и составления соответствующего заявления. При этом Вы можете потребовать от дилера полного устранения дефекта автомобиля в рамках гарантийного обслуживания. В случае, если Вы не согласны с результатами работы дилера, можете подать жалобу в уполномоченные органы для защиты прав потребителей. В любом случае, не стоит подписывать документы, с которыми Вы не согласны, и оставлять автомобиль на СТО до полного устранения дефекта, чтобы избежать возможных последствий в будущем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса вам необходимо иметь на руках следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи автомобиля. 2. Копию гарантийного талона на автомобиль, на котором указан срок действия гарантии, а также условия, на которых гарантийный ремонт будет производиться. 3. Копию заказ-наряда, на основании которого был произведен ремонт, а также акта выполненных работ. 4. Дополнительную информацию о гарантийных условиях, указанных в договоре купли-продажи или на сайте производителя автомобиля.

С учетом этой информации, вы можете обратиться в суд или к консультантам по защите прав потребителей для урегулирования вопроса по ремонту автомобиля и возможности расторжения договора купли-продажи.

Отказ от подписания документов и оставление автомобиля на СТО может создать неприятные последствия для вас, так как дилер может обвинить вас в неоставлении автомобиля для выполнения ремонта, а также за пользование автомобилем без уведомления о дефекте.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2019 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 462 ГК РФ "Договор купли-продажи", статьи 18, 19, 20, 21, 22 Закона "О защите прав потребителей", статьи 781 ГК РФ "Гарантия качества" и статьи 10, 11, 12 Федерального закона "О защите прав потребителей при предоставлении услуг" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы