Неисправности купленного восстановленного айфона категории БУ и отказ магазина вернуть деньги

Добрый вечер! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар имеет недостатки, вы имеете право на его возврат или обмен в течение 14 дней с момента покупки. Категория восстановленного товара не является причиной для отказа в возврате, если товар не соответствует заявленным требованиям к качеству и безопасности. Пожалуйста, обратитесь к продавцу с требованием о возврате товара или обмене на аналогичный товар без недостатков. Если продавец продолжает отказываться, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в защиту своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, с определением статуса товара.
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
3. Документы, подтверждающие дату покупки.
4. Общие правила и условия возврата товара в магазине.

Данные документы помогут вам доказать свою правоту и защитить свои интересы в этой ситуации. Если продавец не согласится вернуть деньги за неисправный товар, то вы можете обратиться за консультацией к юристу или в специальные организации по защите прав потребителей.

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 472 Гражданского кодекса РФ.