Проблема с заказом айфона из интернет-магазина: как вернуть деньги после отказа продавца?

Если Вы приобрели телефон в рассрочку и перевели на счет продавца сумму, предусмотренную договором, то в соответствии с действующим законодательством Вы имеете право требовать от продавца выполнения договорных обязательств. В случае неисполнения договора продавец обязан возвратить Вам уплаченную сумму в срок, установленный договором. Если продавец не выполняет своих обязательств по договору и не возвращает уплаченные Вами деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег. Для этого необходимо составить и подать в суд исковое заявление и приложить к нему доказательства исполнения Вами своих обязательств по договору (например, скрин перевода денег). Ваша переписка с продавцом также может служить в качестве доказательства.

Для решения этого вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор на покупку телефона в рассрочку, который вы заключали с интернет-магазином.

2. Скриншоты переписки с владельцем магазина, которые подтверждают, что вы уже давно ждете свой телефон, а владелец магазина не выполняет свои обязательства.

3. Скриншоты перевода денег за телефон в рассрочку, который вы проводили через банк.

Если вы не можете урегулировать этот спор с интернет-магазином в добровольном порядке, то вам следует обратиться в суд с иском о возврате аванса за невыполненную поставку товара. В этом случае вам понадобится подготовить пакет документов, который, помимо указанных выше, должен включать также все доказательства того, что вы купили телефон и делали все оплаты в срок, а владелец магазина не выполнил свои обязательства.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки" и статьи 779-782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Также возможно применение статей 15 и 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если истец является потребителем.