Проблемы с получением оригинального айфона и чехла: как вернуть деньги и наказать продавца?

"Можно ли привлечь продавца к ответственности за отправку не того товара, что был обещан, если оплата за оригинальный айфон с чехлом была произведена, но полученный товар оказался китайским айфоном без чехла, при этом факт получения товара был зафиксирован на камеру телефона, а почта отказалась вернуть деньги и в переписке с продавцом было обещание выслать оригинальный товар с чехлом?"

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, вы имеете право на защиту ваших прав в суде, так как продавец отправил вам товар, не соответствующий договоренности, и намеренно обманул вас. Стоит обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, а также потребовать компенсацию убытков, вызванных обманом. Кроме того, у вас есть доказательства в виде свидетелей, фотографий и переписки, которые помогут доказать в суде обман продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Фотографии вскрытия посылки со свидетелями на почте;
  2. Скриншоты переписки с продавцом о том, что он обещал еще и чехол;
  3. Доказательства того, что телефон, полученный Вами, не является оригинальным (например, экспертное заключение или мнение специалистов);
  4. Документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Для привлечения продавца к ответственности за неисполнение договорных обязательств Вам необходимо подать исковое заявление в суд. В иске следует указать информацию о конкретном продавце и описать суть спора. Также следует приложить доказательства, указанные выше, и запросить возмещение причиненного ущерба.

Однако, учитывая особенности данной ситуации и возможные затраты на судебное разбирательство, можно также попытаться достичь мирного соглашения с продавцом, направив ему претензию с требованием вернуть уплаченную за товар сумму и возместить причиненный ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Фотографии вскрытой посылки с китайским телефоном, сделанные в присутствии свидетелей
  2. Скриншоты переписки с продавцом, где было обещано отправить оригинальный телефон и чехол
  3. Документы, подтверждающие куплю телефона и чехла, включая чек, электронный чек или иной подтверждающий документ
  4. Квитанция или другой документ, подтверждающий получение посылки с китайским телефоном и отсутствие чехла в ней.

Для привлечения продавца к ответственности возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за телефон и чехол, а также с требованием возместить уплаченную сумму за услуги адвоката и возможные другие затраты. В данном случае возможно также привлечение ответственности курьера и/или почтовой службы, если они были необоснованно участники в предоставлении вам фальшивого товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

статья 159 УК РФ (мошенничество) – если человек-продавец сознательно обманул покупателя, выдавая за оригинальный товар китайскую подделку статья 162 УК РФ (Незаконный оборот товаров и предприятий) – если продавец реализовывает китайскую подделку с нарушением закона статья 14.27 КоАП РФ (Нарушение правил о реализации товаров) – в случае нарушения правил реализации товаров продавцом статья 1053 ГК РФ (Ответственность продавца за недостатки товара) – если товар не соответствует заявленной качеству или функциональности.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы:

Статья 159.4 "Мошенничество с использованием средств электронных расчетов" УК РФ;

Статья 180.1 "Незаконные предпринимательская и иная деятельность" УК РФ;

Статьи 450-452 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы