Купить сварочный инвертор: технические характеристики на сайте интернет-магазина | Обзор веса посылки: проблема с заказом | Возврат денег от неправильной поставки

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения без указания причин. При этом, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней с момента получения вашего заявления. При невозможности вернуть сумму денег, продавец должен вернуть вам стоимость товара в натуре с учетом износа, если он появился по причине использования товара. Вы также можете потребовать возмещения убытков, причиненных вам вследствие ненадлежащего исполнения договора купли-продажи. В данной ситуации я бы порекомендовал вам подать заявление на возврат товара и составить претензию на возврат убытков, если они имеются.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы: 1. Накладную на отправку товара, где содержится информация о весе посылки. 2. Копию заказа со страницы сайта интернет-магазина с указанными техническими характеристиками заказанного инвертора. 3. Скриншоты переписки или записи телефонных звонков с менеджерами интернет-магазина, где они утверждают, что производитель снизил вес модели и не уведомляет их об этом. 4. Распечатку или копию части условий договора купли-продажи, в котором указывается порядок возврата товара.

В данной ситуации Вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием вернуть деньги за неправильно предоставленный товар, ссылаясь на то, что вес посылки не соответствует заказанному Вами товару почти в половину и что Вы не нуждаетесь в этом аппарате. Если интернет-магазин отказывается вернуть Вам деньги или поставить правильный товар, то у Вас есть право обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

При решении данного вопроса следует обратиться к Гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к статьям 459, 460 и 462, а также к Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в частности, к статье 25.