Куплен сварочный инвертор через интернет, отказывается работать после двух использований. Гарантийный ремонт за счёт магазина. Возможна замена на более мощный аппарат с доплатой.

Можно ли мне потребовать замену сварочного аппарата на более мощный с доплатой, если он отказался работать после двух использований и находится на гарантии, а магазин готов провести гарантийный ремонт за свой счёт после того, как я отправлю его к ним для рассмотрения ситуации, если я купил его через интернет?

| Игорь, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены аппарата на аналогичный более мощный и доплатить за него разницу в цене, если это необходимо для устранения недостатков товара. Однако, необходимо учесть, что данная ситуация может быть решена иначе, в соответствии с условиями договора купли-продажи и гарантийными обязательствами продавца. Поэтому, рекомендуется обратиться к юристу или специалисту по защите прав потребителей для получения профессиональной консультации по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи между покупателем и магазином. 2. Копия чека об оплате товара. 3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийный срок и условия.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", если товар оказался некачественным по причине изготовительского брака или существенного недостатка, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара.

В данном случае магазин уже согласен на бесплатный ремонт, поэтому потребитель не имеет права требовать замену аппарата на более мощный с доплатой. Однако, если после ремонта инвертор продолжит не работать, потребитель может потребовать замену на аналогичный товар или возврат денег за него.

Поэтому, необходимо передать аппарат в магазин для проведения гарантийного ремонта и отслеживать результат его работы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 475-477 (о гарантийных обязательствах продавца); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-22 (о правах потребителя на гарантийный ремонт и замену товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы