Куплен полуавтоматический сварочный аппарат - проблемы с работой, магазин предлагает экспертизу и возврат денег

"Почему мой полуавтоматический сварочный аппарат работает только в одном режиме и не работает в другом, если прошло всего 14 дней со дня покупки? Магазин предлагает отправить на экспертизу, но я хочу вернуть деньги вместо ремонта. Что мне делать?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если товар некачественный, потребитель вправе в течение 14 дней с момента покупки вернуть его продавцу, требуя возмещения оплаченной за него суммы. Если продавец предлагает отправить товар на экспертизу, но Вы не желаете его ремонтировать, а хотите вернуть деньги, то Вам следует оформить претензию на возврат денежных средств в соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". В претензии следует указать причины, по которым Вы хотите вернуть товар и требовать вернуть деньги в течение 7 дней. В случае отказа продавца от возврата денег или игнорирования претензии, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин с приобретенным полуавтоматическим сварочным аппаратом и сопроводить эту жалобу показаниями и документами, которые могут подтвердить неполадки в аппарате. Это может быть фото и видео запись функционирования аппарата в разных режимах, а также документы, подтверждающие оплату и дату покупки. При желании вернуть деньги, Вам следует ссылаться на законодательство о защите прав потребителя и требовать возврат денег в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2127 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы